Refund policy

Letzte Aktualisierung: 19. Oktober 2026

1. Das Wichtigste in Kürze

Freiwilliges Rückgaberecht: 30 Tage ab Erhalt der Ware
Rückgabefähig: Defekte und nicht defekte Artikel
Zustand: Neuwertig - ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung
Umtausch: Möglich (andere Grösse oder anderer Artikel)
Rücksendung: Per Post
Rücksendekosten: Trägt der Kunde - ausser bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln
Bearbeitungsgebühr: Keine
Rückerstattung: Innerhalb von 5 Tagen (Montag bis Freitag) nach Eingang der Rücksendung, in CHF, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

2. Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen

In der Schweiz besteht gesetzlich kein allgemeines Widerrufsrecht bei Online-Käufen. Averics gewährt Ihnen jedoch freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware - ohne Angabe von Gründen. Die nachfolgenden Voraussetzungen gelten für alle Rücksendungen im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts.

3. Voraussetzungen

Der Artikel ist neuwertig: ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt (Anprobieren ist selbstverständlich erlaubt)
Alle Originaletiketten sind noch angebracht
Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung
Die Rücksendung wird innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt angemeldet und abgeschickt

4. So funktioniert die Rücksendung

Melden Sie die Rücksendung per E-Mail an contact@averics.shop oder telefonisch unter +41 44 215 40 01 an und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und die Anleitung per E-Mail.
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.
Senden Sie das Paket per Post an uns zurück. Wir empfehlen eine Sendung mit Nachverfolgung.

5. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

6. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen (Montag bis Freitag) in Schweizer Franken (CHF) auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay). Je nach Bank oder Kartenherausgeber kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrer Abrechnung erscheint.

7. Umtausch

Wir akzeptieren Umtausch. Möchten Sie eine andere Grösse oder einen anderen Artikel, melden Sie den Umtausch wie unter Punkt 4 beschrieben an und nennen Sie den gewünschten Ersatzartikel. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, versenden wir den Ersatzartikel kostenlos - nach Verfügbarkeit. Ist der gewünschte Artikel nicht verfügbar, erstatten wir den Kaufpreis.

8. Defekte oder falsch gelieferte Artikel

Ist ein Artikel bei Erhalt defekt, beschädigt oder falsch, kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer und Fotos unter contact@averics.shop. Sie erhalten nach Ihrer Wahl kostenlosen Ersatz oder die volle Rückerstattung; die Rücksendekosten übernehmen wir.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht (Art. 197 ff. OR), Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung (Art. 210 OR). Das freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich und schränkt die Gewährleistung nicht ein.